ELMİRA HƏSƏNOVA
Bakı
Summary
Karyera qurmaq üçün İqtisadi-riyazi biliklərimi və təhlil qabiliyyətimi tətbiq edərək, məsuliyyətli və detallara diqqət edən biri kimi öyrənməyə həvəslənmiş, perspektivli bir namizəd kimi fəaliyyət göstərmək.
Overview
10
10
years of professional experience
Work History
Şikayətlərin Tənzimlənməsi Üzrə Koordinator
Atəşgah Sığorta Qrupu
01.2021 - Current
- Elektron sənəd dövriyyəsinin idarə olunması, məlumatların izlənməsi və analiz edilməsi;
- Dövlət orqanlarından daxil olan sorğuların araşdırılması və cavablandırılması;
- Dövlət orqanları və daxili strukturlar üçün hesabatların hazırlanması;
- Şikayətlərin idarə edilməsi ve tənzimlənməsi üçün prosedurların təkmilləşdirilməsi;
- Məlumatların toplanması, təhlili, və sistemləşdirilməsi;
- Daxili nəzarət və müvafiq qanunvericiliyin tələblərinə uyğunluğun təmin edilməsi;
- İstehlakçılarla şifahi ve yazılı ünsiyyət quraraq problemlərin həll edilməsi, riskli və mübahisəli məsələlərin araşdırılması;
- Şikayətlərin idarə edilməsi: Şikayətlərin kateqoriyalara bölünməsi, müvafiq həll yollarının hazırlanması, ve müştəri məmnuniyyətinin artırılması.
İdarə Heyəti Sədrinin Köməkçisi
Atəşgah Sığorta Şirkəti
01.2018 - 01.2021
- Rəhbərliyə təqdim olunan maliyyə və idarəetmə sənədlərinə nəzarət edilməsi;
- Sənədlərin müvafiq qaydalara uyğunluğunun yoxlanılması;
- Biznes görüşlərin təşkili və toplantıların planlaşdırılması;
- İşgüzar yazışmaların aparılması və iclas protokollarının hazırlanması.
Kargüzarlıq Şöbəsinin Mütəxəssisi
Atəşgah Sığorta Şirkəti
01.2016 - 01.2018
- Maliyyə Bazarlarına Nəzarət Palatası ilə yazışmalar və hesabatların təqdim edilməsi;
- Daxili nəzarət sistemləri çərçivəsində sənədlərin təsdiqi və icrasına nəzarət olunması;
- Rəsmi sənədlərin, müqavilələrin qeydiyyatı, idarə olunması, və nəzarət olunması.
Administrator
"Mars Tech Azerbaycan" şirkəti (İT xidmətlər)
01.2015 - 01.2016
- Ofis və kabinetlərin icarəyə verilməsi prosesinin idarə olunması;
- Müştərilərlə danışıqların aparılması, müvafiq təkliflərin verilməsi və müqavilələrin rəsmiləşdirilməsi;
- İcarə ödənişlərinə və müqavilə müddətlərinə nəzarət edilməsi;
- İcarə ödənişlərinin izlənməsi və müvafiq şöbəyə hesabat verilməsi;
- Şirkət rəhbərliyinə aylıq və rüblük hesabatların hazırlanması;
- Ofis daxilində müştərilərə göstərilən xidmətlərin keyfiyyətinə nəzarət edilməsi.
Education
Diplomlu mütəxəssis (Specialist Degree) - İqtisadi-riyazi modelləşdirmə
Vladivostok Dövlət İqtisadiyyat Və Servis Universiteti
Vladivostok, Rusiya Federasiyası05-2011
Mütəxəssis - Sığorta işi
Vladivostok Dövlət İqtisadiyyat Və Servis Universiteti
Vladivostok, Rusiya Federasiyası01-2011
Skills
- Analitik təhlil
- Detallara diqqət
- Ünsiyyət və problem həlli
- Təşkilatçılıq
- Elektron sənəd dövriyyəsi
DİL BİLİKLƏRİ
- Azərbaycan dili, Əla
- Rus dili, Əla
- İngilis dili, orta
Affiliations
Formula 1 Qran-Prisində Trek Marşalı (Track Marshal)
İl və yer (2021- 2024, Azərbaycan Qran-Prisi, Bakı)
- Beynəlxalq miqyaslı avtoidman tədbirində trek marşalı kimi iştirak edərək yarışın təhlükəsizliyini təmin etmişəm.
- FIA qaydalarına uyğun olaraq trekdə nizam-intizamı qorumuş, insidentlərə operativ müdaxilə etmiş və yarışın fasiləsiz davam etməsinə dəstək vermişəm.
- Siqnal bayraqlarından istifadə edərək pilotlara vacib məlumatların çatdırılmasını təmin etmişəm.
- Qəzaya uğrayan və ya dayanmış avtomobillərin evakuasiyasına cavabdeh olmuş, digər marşallarla və yarış rəhbərliyi ilə koordinasiyalı şəkildə çalışmışam.
- Sürətli və yüksək riskli mühitdə soyuqqanlı qərarlar qəbul etmə bacarığımı inkişaf etdirmişəm.
- Rəsmi FIA təlimlərindən keçərək fövqəladə hallarda operativ və düzgün reaksiya vermək üçün hazırlıq almışam.
- Stres altında effektiv işləmək, komanda ilə qarşılıqlı əlaqədə olmaq və diqqət tələb edən situasiyalarda çevik qərarlar qəbul etmək bacarıqlarımı təkmilləşdirmişəm.
Timeline
Şikayətlərin Tənzimlənməsi Üzrə Koordinator
Atəşgah Sığorta Qrupu
01.2021 - Current
İdarə Heyəti Sədrinin Köməkçisi
Atəşgah Sığorta Şirkəti
01.2018 - 01.2021
Kargüzarlıq Şöbəsinin Mütəxəssisi
Atəşgah Sığorta Şirkəti
01.2016 - 01.2018
Administrator
"Mars Tech Azerbaycan" şirkəti (İT xidmətlər)
01.2015 - 01.2016
Diplomlu mütəxəssis (Specialist Degree) - İqtisadi-riyazi modelləşdirmə
Vladivostok Dövlət İqtisadiyyat Və Servis Universiteti
Mütəxəssis - Sığorta işi
Vladivostok Dövlət İqtisadiyyat Və Servis Universiteti
Similar Profiles
Parviz AzadiParviz Azadi
Data Analyst at İcbari Tibbi Sığorta üzrə Dövlət AgentliyiData Analyst at İcbari Tibbi Sığorta üzrə Dövlət Agentliyi
Nurana AmirovaNurana Amirova
Human Resources Specialist at Dövlət Sığorta Kommersiya Şirkəti(Azərsığorta)Human Resources Specialist at Dövlət Sığorta Kommersiya Şirkəti(Azərsığorta)
Çiçək AğazadəÇiçək Ağazadə
Vergi Uçotu Aparıcı Mühasib at Veysəloğlu Şirkətlər Qrupu (Mərkəz)Vergi Uçotu Aparıcı Mühasib at Veysəloğlu Şirkətlər Qrupu (Mərkəz)