NAİMA AYYUBOVA
Baku
Summary
Satış və Telesatış sahəsində 10 ilə yaxın təcrübəm var. Hal hazırda aktiv olan Agile mindset ilə 1 il 6 ay təcrübə. Aktiv bazar araşdırması işlədiyim komandanın ən yaxşı olması uğrunda əzm göstərişi.
Overview
11
11
years of professional experience
1
1
Certification
Work History
Telesatış Üzrə Rəhbər
ParaBokt ASC
08.2022 - Current
- Müştəri Məmnuniyyətinin qorunub saxlanılması.Həm telefonda satış, həm qaynar xəttə daxil olan zənglərin komanda tərəfindən cavablandırılması
- Ikayətlərin düzgün şəkildə dinlənilib, düzgün şöbəyə yönləndirmə, və müştərilərə geri dönüşün edilməsi
- SSenarilərin vaxtaşırı yenilənməsi, yenilənən məhsul və kreditlərin həm gələn həm də çıxan zənglərdə müştərilərə təklif edilməsi
- Daim geri dönüşlərin olması.
- Hesabatların hazırlanması
- Yeni əməkdaşların işə qəbulu prosesində iştirak
- Əməkdaşın yeni işinə adaptasiya dövründə dəstək
- Həm nəzəri həm praktiki biliklərin verilməsi.
Director
Odlar Yurdu Sığorta Xidmətləri
01.2021 - 04.2022
- Siğorta şirkətləri ilə daim kontaktda olub yeni məhsulların alınması
- Məhsulların müştərilərə təklif edilməsi
- Komandanın satışının nəzarətda saxlanılması
- Müştəridən onun istəyinə uyğun məhsulun, düzgün şirkətə yönləndirilib uğurlu nəticənin əldə edilməsi.
Telesatış Üzrə Rəhbər
A Group İnsurance Company
07.2021 - 01.2022
- Komandanın qurulması
- Hesabat- mükafat sisteminin qurulması
- Satış hədəflərinin qoyulması
- Qoyulan hədəflərə uyğun olaraq satışların həyata keçirilməsinə dəstək.
- Əməkdaşlara Təlimlərin keçirilməsi.
Çağrı Mərkəzi Rəhbərinin Əvəzləyicisi
PASHA Insurance
01.2014 - 01.2021
- 0 dan Telesatış komandasının qurulması (ilk 25)
- Çağrı Mərkəzi komandasında qrup rəhbəri
- Əməkdaşların satışlarına birbaşa nəzarət
- Təlim ehtiyaclarının analız edilib təlimlərə yönəldilmə, təlimlərin həyata keçirilməsi
- Günlük/ Həftəlik/ Aylıq hesabatların rəhbərilə təhvil verilməsi
- Qoyulan hədəflərə çatılması üçün daima komandaya dəstək, komandanın daima motivasiyada saxlanılması
- 2020-2021 ci tarixində Agile metodologiyasi ilə bağlı təlimlər və işin Agile metodologiyasına uyğun aparılması
- Komandaya yeni əməkdaşların qəbulu, hazırlanması, praktiki və nəzəri təlimlərin verilməsi
- Bazar araşdırması aparılması.
Education
Mühəndis biznesi və Menecment, Sənayenin təşkili və İdarəetmə -
Azərbaycan Texniki Universiteti
01.2013
Skills
- MS Office
- Korporativ davranış
- Əməkdaşlıq
- Stresə davamlılıq
- Nəticəyə əsaslanmaq
- Problemlərin effektiv həlli
- Liderlik
- Özünüinkişaf
- Kommunikasiya
- Analiz etmə
Drivinglicensecategory
B
Personal Information
- Date of Birth: 08/06/93
- Gender: Qadın
- Nationality: Azərbaycanlı
- Marital Status: Evli
Languages
- Azərbaycan dili, C1
- Rus dili, B1
- Ngilis dili, B1
- Türk dili, C1
Certification
- Mərkəzi Bank- Sığortaçılar Assosasiyası Lisenziya imtahanı
Languages
Azərbaycan
First Language
İngilis
Intermediate (B1)
B1
Rus
Intermediate (B1)
B1
Türk
Upper Intermediate (B2)
B2
Timeline
Telesatış Üzrə Rəhbər
ParaBokt ASC
08.2022 - Current
Telesatış Üzrə Rəhbər
A Group İnsurance Company
07.2021 - 01.2022
Director
Odlar Yurdu Sığorta Xidmətləri
01.2021 - 04.2022
Çağrı Mərkəzi Rəhbərinin Əvəzləyicisi
PASHA Insurance
01.2014 - 01.2021
Mühəndis biznesi və Menecment, Sənayenin təşkili və İdarəetmə -
Azərbaycan Texniki Universiteti
Similar Profiles
Giulia MeliaGiulia Melia
Flight Dispatcher at ASC Cargo HandlingFlight Dispatcher at ASC Cargo Handling
LaQweisha LeeLaQweisha Lee
Licensed Practical Nurse at Heritage Park Nursing Home (ASC)Licensed Practical Nurse at Heritage Park Nursing Home (ASC)
Tracy PattersonTracy Patterson
Senior Claims Adjuster, Metro IOD Team at Davies Claims Solutions (formerly ASC)Senior Claims Adjuster, Metro IOD Team at Davies Claims Solutions (formerly ASC)
Elvin AliyevElvin Aliyev
ICSS (Integrated Control/Safety System) Specialist at Socar PolymerICSS (Integrated Control/Safety System) Specialist at Socar Polymer
Vusala GurbanovaVusala Gurbanova
QA Engineer at PASHA Insurance OJSCQA Engineer at PASHA Insurance OJSC