Narmin Salmanova
Baku
Summary
Sübut edilmiş təcrübəmə əsasən öz dinamik iş bacarığımla peşəkar komanda qurulmasında və müştəri münasibətlərində üstünlük əldə etmişəm. Prosesləri optimallaşdırmaqda və texniki problemləri həll etməkdə mahir, ardıcıl olaraq komanda performansını artıraraq qonaq məmnuniyyətinin də yüksəlməsinə səbəb olmuşam. Güclü təşkilatçılıq və yüksək stressli mühitlərdə inkişaf etmək bacarığım satışın idarə edilməsində uğurlu nəticələrə səbəb olub.
Overview
8
8
years of professional experience
1
1
Certification
Work History
Menecer
GFC MMC
06.2024 - Current
- Gündəlik tapşırıqları dəqiq və səmərəli şəkildə yerinə yetirmək
- Komanda performansını və nəticələrini artırmaq üçün yenilikçi ideyalar və həllər təqdim etmək
- Satışın təşkili və idarə olunmasını təmin etmək
- Qonaqların ehtiyaclarını operativ və səmərəli şəkildə müəyyən etmək, qonaqlarla üz-üzə və ya telefon danışıqları zamanı əla xidmət və diqqət göstərərək məmnuniyyət səviyyəsini artırmaq
- Komanda ilə və stressli mühitdə işləmək bacarığına sahib olmaq
- Mürəkkəb problemləri həll etmək və həlləri həyata keçirmək üçün qabaqcıl texniki bacarıq və təcrübədən istifadə etmək
- Prosesləri asanlaşdırmaq və performansı optimallaşdırmaq üçün müxtəlif proqram və vasitələrdən istifadə edə bilmək
Barista
Take away və restoran daxili
05.2023 - 05.2025
- Kofe tərkibli içkilərin hazırlanması və müştərilərlə qarşılıqlı ünsiyyət bacarığı
- İş yerinin təmizliyinə, sağlamlıq, qida və təhlükəsizlik standartlarına riayət etmək
- Səhər və gecə növbəsində işləmə bacarığı
- Satışın artırılmasında iştirak edib tövhə vermək
Təlimçi
GFC MMC
01.2023 - 06.2024
- Mürəkkəb problemləri həll etmək və həlləri həyata keçirmək üçün qabaqcıl texniki bacarıq və təcrübədən istifadə etmək
- Qonaqlara müstəsna xidmət göstərmək üçün rəhbərlik tərəfindən təsdiqlənmiş səlahiyyət sahibliyinə malik olmaq
Briqada üzvü
GFC MMC
04.2022 - 12.2022
- Qonaqların ehtiyaclarını operativ və səmərəli şəkildə müəyyən etmək
- Problemləri gülərüz xidmətlə həll edərək yüksək müştəri məmnuniyyətini əldə etmək
Assistent (Referant-komputer)
Vəkil bürosu (Şəhid ailələri, Əlillər və Müharibə Veteranlarının Müdafiəsi İctimai Birliyi)
11.2018 - 09.2019
- Veteranlar və Şəhid ailələri üçün hüquqi xidmətlərlə bağlı sorğuların göndərilməsi
- Veteranların hüquq və müavinətlərinə təsir edən müvafiq qanun və qaydaları araşdırıb, mane olan səbəblərin həlli üçün köməklik göstərmək
Kiçik mütəxəssis (Operator - İntervyuver)
Bussiness İnsight (sorğu araşdırma şirkəti)
04.2018 - 09.2019
- İctimaiəyyətlə əlaqələr, sorğu işinin təşkili
- Komanda ilə bölgələrə səyahət edib müxtəlif layihələrin həyata keçirilməsi
Briqada üzvü
Mc Donalds
05.2018 - 11.2018
- Qida təhlükəsizliyinə riayət edərək fast food məhsullarının hazırlanması, kollektivlə iş.
Satıcı-kassir
Veysəloğlu MMC
07.2017 - 04.2018
- Satışın idarə edilməsi, müştərilər ilə ünsiyyətdə olub satışın təşkilini təmin etmək.
Education
Bachelor of Arts - İncəsənət Tarixi Və Nəzəriyyəsi - Sənətşünaslıq
Azərbaycan Dövlət Mədəniyyət Və İncəsənət Univer.
06-2020
Skills
- Komanda işi və pozitiv əməkdaşlıq
- Komanda quruculuğu (Team building)
- Stressli iş mühitində işləmək
- Komputer bilikləri
- Təşkilatçılıq
- Qida təhlükəsizliyi və inventara nəzarət
- Satış menecmenti
- Təlim və İnkişaf
- Müştəri münasibətlərinin idarə edilməsi
- Ünsiyyət bacarığı
- Prosseslərin optimallaşdırılması
- Texniki problemlərin həlli
- Gecə və səhər növbəsində işləmək
Languages
Azərbaycan
First Language
Rus
Elementary (A2)
A2
İngilis
Elementary (A2)
A2
Certification
- MC Office proqramları - Word,Excel, Power Point, Outlook
- YARAT - Sənətşünaslıq üzrə təlim
- İçərişəhər Memarlıq Kompleksinin araşdırılma və tətqiqatı
- Milli İncəsənət Muzeyinin öyrənilməsi və bərpa sənəti haqqında tədrisin təşkili
- Azərbaycan Milli Xalça Muzeyi - Mədəni İrsin öyrənilməsi
Accomplishments
- "Creative Spark" - Boomerg Project
- "ENACTUS" - Dəmir Möcüzələr layihəsinin rəhbər
Timeline
Menecer
GFC MMC
06.2024 - Current
Barista
Take away və restoran daxili
05.2023 - 05.2025
Təlimçi
GFC MMC
01.2023 - 06.2024
Briqada üzvü
GFC MMC
04.2022 - 12.2022
Assistent (Referant-komputer)
Vəkil bürosu (Şəhid ailələri, Əlillər və Müharibə Veteranlarının Müdafiəsi İctimai Birliyi)
11.2018 - 09.2019
Briqada üzvü
Mc Donalds
05.2018 - 11.2018
Kiçik mütəxəssis (Operator - İntervyuver)
Bussiness İnsight (sorğu araşdırma şirkəti)
04.2018 - 09.2019
Satıcı-kassir
Veysəloğlu MMC
07.2017 - 04.2018
Bachelor of Arts - İncəsənət Tarixi Və Nəzəriyyəsi - Sənətşünaslıq
Azərbaycan Dövlət Mədəniyyət Və İncəsənət Univer.