Rəşad Atluxanov
Sumqayit,Sumqayit City
Summary
IT dəstək mütəxəssisi olaraq istifadəçilərə birinci və ikinci səviyyə texniki dəstək göstərmişəm. Uzaqdan dəstək vasitələri (Remote Desktop, TeamViewer, AnyDesk) ilə effektiv problemləri həll edirəm. Proqram təminatının quraşdırılması və yenilənməsi, Active Directory vasitəsilə istifadəçi hesablarının idarə olunması və periferik cihaz dəstəyi üzrə təcrübəm var.
Windows Server mühitlərini (2012–2022) idarə etmək, virtual maşınları VMware ESXi və Hyper-V üzərində qurmaq və idarə etmək bacarığım mövcuddur. Həmçinin switch və router-lərin diaqnostikası, firewall-ların (Palo Alto, FortiGate, MikroTik) idarə olunması və LAN/Wi-Fi şəbəkə problemlərinin həlli üzrə təcrübəm var.
Problemləri sənədləşdirmək, hesabatlar hazırlamaq, tapşırıqları prioritetləşdirmək və lazım olduqda eskalasiya etməkdə bacarıqlıyamm. Komanda şəraitində effektiv əməkdaşlıq göstərmə qabiliyyətimlə layihələrin uğurla həyata keçirilməsinə töhfə verirəm.
Overview
4
4
years of post-secondary education
1
1
Certification
Work history
Helpdesk Specialist Intern
Brave IT Solutions
Baku, Baku City
01.2025 - 06.2025
- İşlədiyim şirkətin tərəfdaşlığı olan bir neçə şirkətdə printer və kompüter texniki dəstəyini təmin etmişəm.
- Switch və router-lərin konfiqurasiyası və əsas diaqnostikası.
- Firewall-ların (Palo Alto, FortiGate, MikroTik) giriş səviyyəsində konfiqurasiyası və idarə edilməsi.
- Virtual mühitdə Windows Server idarəetməsi (ESXi üzərində virtual maşınlar yaratmaq, idarə etmək, konfiqurasiya aparmaq).
- End-user dəstək və Helpdesk işləri: proqram təminatı problemləri, əməliyyat sistemi dəstəyi, istifadəçi hesabları və icazələrin idarə olunması, uzaqdan dəstək və eskalasiyanın təmin edilməsi.
- Şəbəkə problemlərinin diaqnostikası və həlli (IP, DNS, LAN, NAT və VLAN əsasları).
- Sistem və şəbəkə tapşırıqlarının sənədləşdirilməsi və həll yollarının qeyd edilməsi.
- E-poçt və domen hesablarının idarə olunması.
- Fayl server və paylaşılan qovluqların idarə olunması.
- Backup prosedurlarının izlənməsi və bərpası.
- Tətbiqi proqramların quraşdırılması və yenilənməsi.
- İstifadəçi sorğularının qeydiyyatı və prioritetləşdirilməsi.
Education
Bachelor of Science - İnformasiya Texnologiyaları
Azərbaycan Dövlət Neft və Sənaye Universiteti
Baku, Baku City 09.2022 - 07.2026
Skills
- İstifadəçilərə birinci və ikinci səviyyə texniki dəstək
- Uzaqdan dəstək vasitələri: Remote Desktop, TeamViewer, AnyDesk
- Proqram təminatının quraşdırılması və yenilənməsi
- İstifadəçi hesablarının və icazələrin idarə olunması (Active Directory)
- Printer və digər periferik cihazların dəstəyi
- E-poçt və domen hesablarının idarə olunması
- Windows Server 2012/2016/2019/2022 idarəetməsi
- Virtual maşınların yaradılması və idarə olunması (VMware ESXi, Hyper-V)
- Fayl serverlərin və paylaşılan qovluqların idarə olunması
Helpdesk / IT Dəstək:
Sistem və Server İdarəetməsi:
- Backup və bərpa prosedurlarının həyata keçirilməsi
- BitLocker və fayl şifrələmə bilikləri
- Switch və router konfiqurasiyası və diaqnostikası
- Firewall-ların (Palo Alto, FortiGate, MikroTik) giriş səviyyəsində idarə olunması
- TCP/IP, DNS, DHCP, NAT və VLAN bilikləri
- LAN və Wi-Fi şəbəkələrinin problemlərinin diaqnostikası
- Problemlərin sənədləşdirilməsi və hesabatların hazırlanması
- Tapşırıqların prioritetləşdirilməsi və eskalasiyası
- Komanda işi və effektiv kommunikasiya bacarıqları
Şəbəkə Bacarıqları:
Əlavə Bacarıqlar:
Languages
English
Advanced (C1)
Russian
Upper intermediate (B2)
Turkish
Advanced (C1)
Certification
Network Training Center - Helpdesk Course
Network Training Center - Windows Server Course
Network Training Center - Cisco CCNA and Network Security Course
Timeline
Helpdesk Specialist Intern
Brave IT Solutions
01.2025 - 06.2025
Bachelor of Science - İnformasiya Texnologiyaları
Azərbaycan Dövlət Neft və Sənaye Universiteti
09.2022 - 07.2026