Brilyant Kərimova
Bakı,BA
Summary
Müştəri xidmətləri, tərcümə və sosial media sahələrində təcrübəyə malik, güclü ünsiyyət və problem həll etmə bacarıqları olan mütəxəssis. Beynəlxalq mühitdə işləməyə uyğunlaşa bilən, məsuliyyətli və nəticəyönümlü yanaşma ilə müştəri məmnuniyyətinin təmin edilməsinə fokuslanan əməkdaş.
Overview
2
2
years of professional experience
Work History
Müştəri Xidmətləri Təmsilçisi
Teleperformance
Bakı
10.2024 - 08.2025
- Türk Hava Yolları müştərilərinə rezervasiya, bilet əməliyyatları və ümumi sorğular üzrə peşəkar dəstəyin göstərilməsi
- Telefon və yazılı kanallar vasitəsilə daxil olan müraciətlərin operativ və effektiv şəkildə cavablandırılması
- Müştəri şikayətlərinin həlli və məmnuniyyətin təmin edilməsi
- Beynəlxalq müştərilərlə yüksək səviyyəli ünsiyyət və problem həll etmə bacarıqlarının tətbiqi
- Yüksək tempdə işləyən mühitdə eyni anda bir neçə tapşırığın idarə olunması
Tərcüməçi
Qanun Nəşriyyatı
Bakı
02.2024 - 08.2024
- Yazılı mətnlərin dəqiq və keyfiyyətli şəkildə tərcümə edilməsi
- Terminoloji uyğunluğun və mətnin məna bütövlüyünün qorunması
- Tərcümə keyfiyyətinə nəzarət və redaktə proseslərində iştirak
İngilis Dili Müəllimi
Fərdi Dərslər
Bakı
03.2023 - 11.2023
- Fərdi tələbələr üçün İngilis dili üzrə dərs proqramlarının hazırlanması və tədrisi
- Şagirdlərin dil bacarıqlarının (oxu, yazı, danışıq, dinləmə) inkişaf etdirilməsi
- Tələbələrin səviyyəsinə uyğun dərs materiallarının seçilməsi
- Davamlı qiymətləndirmə və irəliləyişin izlənilməsi
- Effektiv ünsiyyət və motivasiya yönümlü tədris yanaşmasının tətbiqi
Education
Tərcümə ixtisası
Xəzər Universiteti
BakıSkills
- Müştəriyönümlü yanaşma
- Effektiv şifahi və yazılı ünsiyyət
- Problem həll etmə bacarığı
- Zamanın idarə olunması
- Microsoft Office proqramları
- Komanda ilə işləmə bacarığı
Languages
İngilis dili
Advanced (C1)
C1
Türk dili
Upper Intermediate (B2)
B2
Azərbaycan dili
Native
Native
Timeline
Müştəri Xidmətləri Təmsilçisi
Teleperformance
10.2024 - 08.2025
Tərcüməçi
Qanun Nəşriyyatı
02.2024 - 08.2024
İngilis Dili Müəllimi
Fərdi Dərslər
03.2023 - 11.2023
Tərcümə ixtisası
Xəzər Universiteti