Leyla Hüseynova

Müştəri tərəfindən daxil olan şikayətlərin və narazılıqların araşdırılması və həll olunmasına çalışmaq; Müvafiq olaraq şikayətləri və sorğuları lazımı departamentlərə ünvanlamaq; Sifarişləri şirkətin fəaliyyəti üzrə istifadə olunan müvafiq sistem üzərindən qeydiyyatını və hərəkətini təmin və nəzarət etmək; Sifarişin icra olunması üçün ehtiyac duyulduqda xidmət və ya avadanlıqların qiymət təklifinin hazırlanmasını və müştəriyə təqdim edilməsinə köməklik etmək; İcrası təsdiq olunmuş sifarişlərin tədarük olunmasına nəzarət etmək; Tədarük olunmuş avadanlıqların qısa müddətdə müştəriyə çatdırılması üçün gərəkli tapşırığları vermək; Sifariş icra olunduqdan sonra tərtib olunaraq imzalanmış aktları qəbul etmək, düzgünlüyünü yoxlamaq, arxivləşdirmək və nüsxələrini mühasibatlığa təhvil vermək; Fəaliyyət sahəsində bütün sənədlərin düzgün tərtibi və onların saxlanılmasını həyata keçirmək; Şöbənin fəaliyyət sahəsi üzrə hesabatların hazırlanmasında iştirak etmək; Aylıq, rüblük və illik fəaliyyətini əks etdirən hesabatların hazırlamaq;

Şirkətin əməkdaşlıq etdiyi xarici anbarlar ilə (Amerika, İngiltərə, BƏƏ, Almaniya, Çin, Türkiyə) problemlərin həll edilməsi; Şirkətin online hesabına (Yandex, Facebook, Instagram) gələn mesajların qəbulu; Problemli məsələlərlə bağlı müraciət edən müştərilərin suallarının cavablandırılması; Müştərilərə gecikmiş, zədəli və ya itmiş məhsullara görə təzminatların ödənilməsi.

Online, posterminal və nəğd ödənişlərin qəbulu; Gündəlik kassa hesabatını tərtib etmək; İtirilmiş, gecikmiş və zədələnmiş bağlamaların təzminatını müəyyənləşdirmək və müştərilərə təzminat ödənişini həyata keçirmək; Mədaxil və məxaric orderlərinin yazılması; Bağlamaların daşıma haqqısını hər kiloqrama görə hesablanması və müştərilərin bu barədə

məlumatlandırılması; Şirkətlə müştəri arasında düzgün koordinasiya yaratmaq.