Əli Eminov
Bakı,Abşeron
Summary
Müştəri xidməti, satış və aviasiya sahəsində 4 ildən artıq iş təcrübəsinə malik məsuliyyətli və nəticəyönümlü mütəxəssisəm. Hava limanında fəaliyyət göstərərək sərnişin xidməti, əməliyyatların koordinasiyası və müxtəlif aviaşirkətlərlə iş sahəsində geniş təcrübə qazanmışam. Hazırda 5 beynəlxalq aviaşirkətin nümayəndəsi kimi yüksək məsuliyyət tələb edən iş proseslərini idarə edir, operativ qərarlar qəbul edir və yüksək xidmət keyfiyyətinin təmin olunmasına töhfə verirəm. Komandada işləmək, effektiv ünsiyyət qurmaq və dinamik iş mühitinə tez uyğunlaşmaq mənim əsas üstünlüklərimdəndir. Yeni bilik və bacarıqlar əldə edərək peşəkar inkişafımı davam etdirməyə çalışıram.
Overview
2
2
Languages
4
4
years of post-secondary education
6
6
years of professional experience
Work history
Aviaşirkətlərlə Iş Üzrə Mütəxəssis
"ASG BUSİNESS AVİATİON" MMC
Bakı, Abşeron
2024.06 - Current
- "Azərbaycan Hava Yolları"-nın uçuşlarında qeydiyyat prosessinə rəhbərlik və baş verən problemlərin yerində aradan qaldırılması.
- "S7 Airlines" aviaşirkətinin uçuşlarında qeydiyyat prosessinə rəhbərlik və baş verən problemlərin yerində aradan qaldırılması, HG-nin qarşılanması və yola salınması. "SMİ Corp" proqram vasitəsi ilə növbə ərzində baş verən uçuşun məlumatlarını sistemə əlavə etmək. Yekun yüklənmə cədvəlinə nəzarət.
- "RED WINGS" avişirkətinin uçuşlarında qeydiyyat prosessinə rəhbərlik və baş verən problemlərin yerində aradan qaldırılması, HG-nin qarşılanması və yola salınması.
- "WIZZ AIR" avişirkətinin uçuşlarında qeydiyyat prosessinə rəhbərlik və baş verən problemlərin yerində aradan qaldırılması, HG-nin qarşılanması və yola salınması.
- "Azərbaycan Hava Yolları"-nın xarici stansiya nümayəndələri ilə qarşılıqlı əlaqə.
- Xidmət olunan bütün şirkətlər üzrə baş verə biləcək gecikmələr və s. zamanı sərnişinlərlə əlaqə və problemlərin həll olunması, müştəri məmnuniyyətinə nail olmaq.
Sərnişinlərin qarşılanması üzrə agent
"ASG BUSİNESS AVİATİON" MMC
Bakı, Abşeron
2022.12 - 2024.06
- Sərnişin təyyarələrin vaxtında qarşılanması.
- Sərnişinlərə aid olan baqajların yükləmə cədvəlinə uyğun olaraq yoxlanılması
- "World Tracer" proqram vasitəsi ilə məntəqəyə çatmayan baqajlar haqqında məlumatların birinci məntəqəyə ötürülməsi.
- Xarici stansiyalar ilə qarşılıqlı əlaqələrin qurulması
- Baqajların düzgün paylanılmasına nəzarət
- Tranzit baqajların digər uçuşlara vaxtında yüklənməsini təmin etmək
- HG-də unudulmuş əşyaların aktını tərtib edib "Azal" müştəri xidmətlərinə təhvil vermək.
Korporatov satış şöbəsinin rəhbəri
Action 360
Novosibirsk, Novosibirsk əyaləti
2020.09 - 2022.10
- Satış strategiyasının hazırlanması və tətbiq olunması.
- Korporativ müştərilərlə danışıqların aparılması.
- Mövcud müştərilərlə yeni əməkdaşlıqların yaradılması.
- Satış planlarının yerini yetirilməsinə nəzarət etmək və nəticələri təhlil etmək.
- Satış hesabatların hazırlanması.
- 10 nəfərlik komandaya rəhbərlik.
- Satış həcmində 14% artım əldə olunmuşdur.
Dizayner
Hive MMC
Bakı, Abşeron
2020.05 - 2020.06
- Sosial medialar üçün vizualların hazırlanması
- Müştəri tələblərinə uyğun olaraq dizaynların hazırlanması
- Komanda ilə əməkdaşlıq edərək layihələrin vaxtında təhvil verilməsi
Education
Bakalavr - Dünya İqtisadiyyatıl
Qərbi Kaspi Universiteti
Bakı 2017.09 - 2021.06
Skills
- Bir neçə aviaşirkətin əməliyyatlarının koordinasiyası
- Sənədləşmə və hesabatların hazırlanması
- Korporativ və fərdi müştərilərlə peşəkar ünsiyyət
- Problem həll etmə və operativ qərarvermə
- Komandada işləmək və komandanı koordinasiya etmək
- Stressli iş mühitində işləmək bacarığı
- Münaqişələrin idarə olunması və müştəri məmnuniyyətinin təmin edilməsi
- Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)
Languages
English
Upper intermediate
Russian
Proficient (C2)
Timeline
Aviaşirkətlərlə Iş Üzrə Mütəxəssis
"ASG BUSİNESS AVİATİON" MMC
2024.06 - Current
Sərnişinlərin qarşılanması üzrə agent
"ASG BUSİNESS AVİATİON" MMC
2022.12 - 2024.06
Korporatov satış şöbəsinin rəhbəri
Action 360
2020.09 - 2022.10
Dizayner
Hive MMC
2020.05 - 2020.06
Bakalavr - Dünya İqtisadiyyatıl
Qərbi Kaspi Universiteti
2017.09 - 2021.06