“Turizm sahəsinə maraq göstərən və bu istiqamətdə təhsil alaraq təcrübə qazanan bir gənc mütəxəssisəm. Müştəri yönümlü yanaşmam, təşkilatçılıq bacarığım və dinamik işləmə tərzimlə komandanın uğurlarına töhfə verməyə hazıram. Hədəfim – beynəlxalq səviyyədə peşəkar tur meneceri olmaq və daima öz üzərimdə işləyərək inkişaf etməkdir.”
1. Müştəri ilə əlaqə:
- Səyahət ehtiyaclarını öyrənmək
- Tur paketləri təqdim etmək
- Sualları cavablandırmaq, məsləhət vermək
2. Tur təşkilatı:
- Uçuş, otel, transfer, sığorta və əlavə xidmətlərin rezervasiyası
- Fərdi və qrup turlarının hazırlanması
- Proqramların planlaşdırılması və logistika
3. Satış və kampaniya işi:
- Turların reklamı və satışını təşkil etmək
- Sloganlar, postlar və endirim kampaniyaları hazırlamaq
- Sosial mediada aktivlik
4. Müştəri dəstəyi:
- Səyahət zamanı və ya öncəsi yaranan problemləri həll etmək
- Qaytarma, dəyişiklik və narazılıqlarla işləmək
- Bayram və xüsusi günlərə uyğun tur təklifləri hazırlamaq
5. Tərəfdaşlarla əlaqə:
- Otellər, aviaşirkətlər, bələdçilər və digər xidmət təminatçıları ilə danışıqlar aparmaq
- Yeni partnyorlarla əməkdaşlıq qurmaq
📖 1. Dərs planlaşdırılması və keçilməsi
- Tədris planı və sillabus hazırlamaq
- Hər dərs üçün mövzu, material və tapşırıqları seçmək
- Qrammatika, söz ehtiyatı, dinləmə, oxuma, yazı və danışıq bacarıqlarını tədris etmək
2. Şagirdlərlə interaktiv iş
- Məşğələlərdə şagirdləri fəal iştirak etməyə təşviq etmək
- Qrup işi, oyunlar və kommunikativ tapşırıqlarla öyrənməni əyləncəli etmək
- Fərdi səviyyələrə uyğun yanaşma göstərmək
Ümumi və Şəxsi Bacarıqlar (Soft Skills):
- Ünsiyyət bacarığı
- Komanda ilə işləmə
- Problemlərin həlli
- Stressə davamlılıq
Texniki və Peşəkar Bacarıqlar (Hard Skills):
Tur meneceri / Səyahət üzrə işçi üçün:
- Tur paketlərinin hazırlanması
- Satış bacarığı
- Xarici dillər (İngilis, Rus və s)
- Sosial media ilə işləmək
-Viza və səyahət sənədləri haqqında biliklər
👩💻 Ofis və ya Admin işi üçün:
- MS Office proqramları
- Rəqəmsal sənədlərlə iş
- CRM proqram bilikləri
- Sürətli yazı bacarığı
- Elektron məktub yazma etikası